多项选择题
A.投诉人与被投诉事项有直接利害关系B.有具体的投诉请求C.有明确的被投诉人D.有具体的事实和充分的理由E.投诉人所在地设有管辖权的旅游投诉受理机构
A.将旅客转至附近其他同档次的饭店入住B.替旅客安排高于本饭店档次的饭店入住C.让旅客承担入住产生的有关费用D.承担旅客入住产生的有关费用E.协助旅客安排住宿
A.文明服务B.安全生产C.突发事件应对D.相关政策法规E.岗位技能