单项选择题

同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么（）。

A.同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B.同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C.同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和

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热门 试题

多项选择题
下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）。

A.响应时间
B.现场到达时间
C.反馈频次
D.数据准确性
单项选择题
下列（）不属于巡检报告 记录必须包含的内容。

A.现场环境、设备运行状况
B.客户信息
C.线缆走线和破损情况
D.标识标签张贴情况
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