单项选择题

下列做法符合电话用语准确得体标准的是（）

A.起始语一般由发话人先说
B.起始语一般由受话方先说
C.称呼语一般由受话方先说
D.一般应由受话人首先道别，先挂断电话

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单项选择题

所使用的语言中包含有可供选择的内容或范围，具有一定的自由度，这一方式属于公关语言方法技巧模糊方法中的（）

A.回避式
B.宽泛式
C.选择式
D.正话反说式

单项选择题

用来表示反问、疑问、欢欣、惊异、紧张等情感的语调是（）

A.降抑调
B.高升调
C.平直调
D.弯曲调

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