单项选择题

医务部每季对医疗质量投诉事件进行分析、统计，将处理结果及时向分管副院长、院长汇报，在院内网上向全院医护人员通报，（）举行全院性医疗质量投诉分析总结会议，以加强医疗安全教育，提高医疗纠纷防范意识。

A.每年
B.每半年
C.每季
D.每月

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单项选择题
非医院行政部门工作时间，由（）负责受理投诉。

A.行政总值班
B.护理总值班
C.医疗总值班
D.医患协调办
单项选择题
医院内部员工投诉由（）负责受理。

A.医院党政办公室
B.医务部
C.门诊部
D.监察室
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