单项选择题

陵园服务管理中，对服务质量的评估主要方式不包括（）。

A.客户满意度调查
B.服务人员自评
C.行业专家评估
D.随意猜测

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单项选择题
陵园内的花卉种植规划主要依据是（）。

A.季节变化和色彩搭配
B.服务人员个人喜好
C.仅考虑成本最低
D.从外地引进珍稀花卉
单项选择题
陵园服务中的紧急救援预案主要针对（）。

A.火灾、人员突发疾病等
B.墓穴销售纠纷
C.祭扫用品缺货
D.服务人员罢工
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