多项选择题

试乘试驾的流程重点包括（）。

A.试乘试驾车及停放区
B.试乘试驾路线
C.试乘试驾服务
D.客户意见反馈

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单项选择题
提问的方式基本可分为二类，分别是封闭式和（）。

A.肯定式
B.否定式
C.开放式
D.随意式
单项选择题
销售顾问接到客户名片时，浏览名片（）秒左右，根据名片上的职务称呼对方，以表示尊重。

A.1-2
B.3-5
C.4-6
D.8-10
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