多项选择题
A.以关心的方式入题B.以讲述趣事入题C.以赠送礼品入题D.以示范的方式入题
A.用顾客听得懂的语言B.用讲故事的方式C.用形象的描绘来打动顾客D.语言幽默
A.积极防范策略B.缓和化解策略C.转移撤退策略D.沉默处理策略