单项选择题

服务员自身提高服务质量的保证是（）。

A.物质基础
B.礼貌、礼节
C.人员配备
D.信息交流

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单项选择题
木质地板要注意（）。

A.水刷
B.冲洗
C.防潮湿
D.干擦
单项选择题
食物饮品的数量，价格要与实际相符，其配料与质量也要符合（）要求。

A.国家
B.卫生
C.客人
D.公众
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