单项选择题
A.角色行为停滞B.角色行为缺如C.角色行为消退D.角色行为强化E.角色行为异常
A.病人对医护人员的服务质量、态度不满意，缺乏信任感B.病人对医嘱及护理要求的内容不理解或记忆力差C.治疗方式具有特殊性或复杂性D.医院环境E.病人的主观愿望与医护人员治疗护理措施之间存在着差异和矛盾
A.疾病因素B.医院环境C.病人特征D.医院制度E.人际关系