多项选择题
A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训
A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导
A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法