单项选择题

定时服务要求快递企业具有稳定、（）的运输资源，以保证快件时效的稳定性。

A.可靠
B.优势
C.丰富
D.完整

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单项选择题
面对当前快递业激烈的市场竞争，快递企业需要以产品服务为中心转移到以客户为中心，这体现了（）。

A.高度重视客户信息价值
B.注重对客户静态信息的整理与利用
C.加强对客户动态信息的追踪
D.保证客户信息安全
单项选择题
快件第一次派送不成功，批注时一定要准确填写第一次派送的时间。这是为了满足无法派送原因批注的（）要求。

A.清晰
B.明确
C.时效
D.完整
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