多项选择题
A.通行证和工号牌在上岗前要佩带齐全 B.女职工在上岗前要求面部化淡妆 C.接待旅客时面带微笑，表情自然、亲切、和蔼 D.按规定使用文明用语
A.不知道 B.自己不会看啊 C.对不起，我会尽力去办 D.我按规定办，不满意可以去投诉
A.SIA—VG--IJ B.KMG—PEK--MEL C.SHA—KMG--LJG D.HIJ—HKG—CAN