单项选择题

甲从乙商场购买了丙厂生产的罐装碳酸饮料，在开启饮料时被罐内气流炸伤，甲提出索赔，下列说法中正确的是（）。

A.只能向生产者丙厂索赔
B.只能向销售者乙商场索赔
C.应当先向消费者协会投诉，由消费者协会决定向谁索赔
D.可以向乙商场或丙厂索赔

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消费者保护法中的法律责任特点有（）。

A.综合性
B.经营者责任
C.经营者损害消费者利益的责任
D.品质担保责任

多项选择题

对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得（）。

A.压制
B.推诿
C.不予办理
D.打击报复

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