多项选择题
A.主动明了地告知客户填写有误，需重新填写 B.请大堂经理指导客户 C.自己帮助客户改正，未向客户明示 D.直接指责客户：填错了，看清楚点再填
A.向客户点头示意 B.主动问候客户 C.询问客户办理什么业务 D.先忙手上的工作，空闲下来再为客户办理业务
A.仪容仪表符合规范要求 B.维护好桌面、柜台的整洁，做到干净、有序 C.启动电脑、打印机，检查各类设备运行是否正常、准确 D.查看业务凭条、传票、公私章、权限卡是否齐备