单项选择题

在车站公共区巡视时须“三步一回头”，关注乘客状态，主动服务（）米内的乘客。

A.2
B.3
C.4
D.5

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热门试题

多项选择题

六项到位是指首问责任制执行到位、（）和服务信息发布准确执行到位。

A.兑现服务承诺执行到位
B.乘客安全保障执行到位
C.“不过三”原则执行到位
D.形象整洁统一执行到位

多项选择题

工作人员的动作标准，包括做到站姿挺拔、做到坐姿端正、（）。

A.做到走姿稳健
B.做到蹲姿优雅
C.做到手势规范
D.做到认真回答问询

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