多项选择题
A.供求分散性 B.营销方式单一性 C.营销对象复杂多变性 D.服务消费者需求弹性大
A.整合关系营销阶段 B.管理为主阶段 C.差异化阶段 D.服务营销阶段
A.惊喜型需求 B.额外型需求 C.期望型需求 D.基本型需求