单项选择题

赫茨伯格的“双因素理论”认为，导致员工不满意的事什么因素（）

A、保健因素
B、激励因素
C、成就感
D、晋升机会

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多项选择题
部门（岗位）责任制主要内容包括（）

A、工作范围、目标与任务
B、职责与职权
C、工作标准
D、工资差别与薪金标准
E、工作绩效与奖惩
多项选择题
人际关系方面的角色包括以下那些项？（）

A、挂名首脑
B、领导者
C、联络者
D、发言人
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