单项选择题

按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。

A.产品品种
B.与客户的接触程度
C.提供服务
D.选择服务

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单项选择题
技术更新的速度加快产品的同质化，市场需求的个性化等使（）已成为当今企业创造竞争优势的有效途径。

A.产品
B.价格
C.服务
D.促销
单项选择题
属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。

A.销售收入高
B.高投入
C.高成本
D.低利润
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