单项选择题

顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的（）

A.顾客满意
B.顾客忠诚
C.顾客满意率

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单项选择题
具有完成销售任务的强烈欲望，属于（）

A.感召力
B.自信力
C.挑战力
D.自我驱动力
单项选择题
下面（）不属于折扣商店特点。

A.低价销售
B.自助式服务
C.商店质量低下
D.选址在租金低的地区
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