单项选择题

物业企业是与客户联系（）的一种企业，掌握了客户信息就相当于掌握了客户资源，而物业企业通过客户服务就掌握了大量的客户资源。

A.极为秘密
B.极为紧致
C.极为紧密

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单项选择题
单项管理内容的管理方案由牵头部门组织相关单位编制，报（）批准。

A.总经理
B.管理者代表
C.主管领导
单项选择题
品质管理部门应定期检验现场人员的应急处理能力，一般每（）组织一次。

A.半年
B.月
C.季度
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