多项选择题
A.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》B.《日本*企业管理艺术》C.《公司文化——现代企业生存的习俗与礼仪》D.《追求卓越——美国最佳经营公司的经验》E.《国家竞争优势》
A.企业环境:它是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素B.价值观:即组织的基本思想和信念,它们本身就形成了企业文化的核心C.英雄人物:即把企业的价值观人格化且本身为员工提供了具体的揩模D.礼节和仪式:即组织内部主要的非正式沟通手段,也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”
A.威廉•大内B.比尔•艾伯纳C.安东尼•阿索斯D.理查德•帕斯卡