单项选择题

指导乘务人员按作业标准和流程，做好商务座、一等座旅客小毛巾、（）、小食品和服务备品供应的各项服务工作

A.饮品
B.拖鞋
C.咖啡
D.绿茶

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单项选择题
车门关闭在立岗位置立岗后行（），直至列车启动离开站台。

A.敬礼
B.举手礼
C.注目礼
D.注视礼
单项选择题
及时向列车长了解商务座一等座旅客情况，做好（）

A.登记
B.记录
C.记载
D.书面记录
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