单项选择题

《动车组列车服务质量规范》规定：不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于（）厘米。

A.1
B.2
C.3
D.3.5

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单项选择题
《动车组列车服务质量规范》出库标准规定：厕所无积便、积垢、异味，地面干净（）。

A.无杂物
B.无垃圾
C.无污水
D.无异味
单项选择题
《动车组列车服务质量规范》规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，情形严重时交列车运行（）处理。

A.中途站
B.前方停车站
C.终到站
D.换乘站
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