多项选择题

法院专递业务的收寄范围包括（）。

A、出庭通知书
B、应诉通知书
C、房产证
D、民事调解书

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多项选择题
人们从不同的角度对电子商务有不同的理解。从通信的角度看，电子商务可以在Internet上传递（）。从服务的角度看，电子商务是一个工具，既能提高产品质量，加快产品服务交付的速度，也能降低服务成本。

A、信息
B、产品
C、服务
D、进行支付
多项选择题
服务质量最表层的内涵包括（）。

A、服务的有效性
B、服务的通用性
C、服务的经济性
D、服务的安全性
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