单项选择题
A.公安人员 B.售票员 C.值班站长 D.应急值守员
A.有效身份证件 B.银行卡 C.优惠卡 D.会员卡
A.3 B.4 C.5 D.6
A.发站 B.事故发生站 C.到站 D.事故处理站
A.补收行李和包裹运费的差额 B.补收已收行李运费和实际运送区间行李运费差额 C.运费不补不退 D.补收行李和包裹运费的差额，核收变更手续费
A.列车 B.承运人 C.车站或列车 D.车站
A.不补只退 B.不补不退 C.只补不退 D.又补又退
A.服务 B.宣传解释 C.安抚 D.引导
A.拒绝装运 B.补收运费 C.通知托运人处理 D.交前方站处理
A.列车行李员 B.列车员 C.列车长 D.乘警
A.及时上报 B.张贴公告 C.广播寻找 D.妥善保管