单项选择题

80-20规则是谁提出来的（）

A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托

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结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导（）

A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托
单项选择题
质量计划过程包括的工具和方法有（）

A.收益/成本分析
B.标杆
C.质量审计
D.以上所有的
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