多项选择题
A.日本日产自动车株式会社 B.中国工商银行 C.中国东风汽车集团股份有限公司 D.日本三井住友银行
A.使用专业术语,向客户出具专业结论 B.站在安全的角度解答 C.站在客户使用者的角度解答 D.多使用浅显易懂话,打比方、举例子
A.应走在客人左前方的2、3步处 B.让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧 C.引路人的步伐应当比客人稍快一点 D.拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等