单项选择题

服务的最基本特征是（）

A.不可储存性
B.不可感知性
C.不可分离性
D.品质差异性

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单项选择题
在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）

A.广告
B.营业推广
C.人员推销
D.公共关系
单项选择题
在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）

A.广告
B.人员推销
C.营业推广
D.公共关系
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