多项选择题

中信银行零售业务的特色客群包括（）

A.老年
B.出国金融
C.优质品位
D.女性
E.商旅

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多项选择题
零售板块包括哪些业务（）

A.信用卡
B.手机银行
C.个人贷款
D.个人存款
E.代销理财、保险
多项选择题
中信银行可开展的金融市场交易业务包括（）。

A.人民币与外汇期权
B.黄金租借
C.外币利率掉期
D.远期结售汇
单项选择题
与广州分行初次建立劳动关系的员工，签订合同期限一般为（）年，试用期为（）个月，试用期包含在劳动合同期限内。

A.3、6
B.1、6
C.2、3
D.3、1
单项选择题
中信银行广州分行下设（）家二级分行。

A.10
B.11
C.12
D.13
单项选择题
员工张三在A网点从事柜面工作，以下哪项行为不违反员工禁止性行为规定要求（）

A.使用个人购汇额度为客户李某购汇5万美元汇至李某在香港的账户
B.多位亲属将资金转入张三在中信银行开立的个人账户，用于购买信托产品
C.因其父亲经商需要资金周转，办理了汇付天下公司的移动POS机，使用自己信用卡在该POS机套现
D.在B网点代理其未成年子女开立银行卡
单项选择题
银行规范服务中所指的特殊客户所指的是：（）

A.老
B.弱
C.病
D.残
E.孕
F.以上都是
单项选择题
在服务品质行为举止中，全员问候是指：所有出现在厅堂的银行员工，如果在客户（）状态下，2米（含）范围内与客户正面接触，则需主动问候客户。

A.站立
B.坐着
C.行走
D.站立或行走
单项选择题
在服务品质着装规范里，关于工牌佩戴说法正确的是：（）

A.佩戴统一的新版工牌
B.佩戴统一的新版工牌和行徽
C.佩戴统一行徽
D.可以佩戴旧版工牌和行徽
单项选择题
受到通报批评的，从通报批评下达之日起（）以内，取消评选先进资格。

A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
单项选择题
以下（）行为未违反员工十禁行为。

A.某员工丈夫开立公司之后资金多次从公司转至其银行卡再转出
B.某员工收了客户给的新年大礼盒
C.某支行对公客户至柜面业务办理业务缺少资料，承诺后补，柜员未经审批先受理了该笔业务
D.某员工指导其家人使用家人自己手机银行及资金购买中信银行理财产品
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