单项选择题

醉酒及其他无理取闹人员扰乱安检现场秩序时应该怎么办（）。

A.立即向值班站长报告
B.及时劝阻、制止，对劝阻制止无效的报公安机关处理
C.立即拨打110报警
D.将其赶走，疏导乘客

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多项选择题
员工回答乘客咨询时，要耐心有礼，面带微笑。不得有以下行为：（）。

A.不得不理睬
B.不得边走边回答
C.不得边工作边回答
D.不得以摇头、点头等方式回答乘客
多项选择题
当乘客具有攻击意向时（）。

A.立即拿出防暴器材进行防护
B.打开工作记录仪
C.见机处置，及时报警
D.有礼有节，防护有度
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