单项选择题
A.实物流程和业务流程 B.业务流程和信息流程 C.实物流程和信息流程 D.业务流程和管理流程
A.工作流程 B.信息流程 C.实物流程 D.资金流程 E.现金流
A.复杂性 B.动态性 C.面向客户需求 D.交叉性 E.全面性