单项选择题

质量成本是指企业为保持或提高产品质量所指出的一切费用以及因为产品质量未达到规定所产生的一切损失，则以下属于质量成本的是（）

A.预防成本
B.鉴定成本
C.失败成本
D.以上都对

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单项选择题
在全面质量管理中，首要关注的是（）

A.顾客满意度
B.领导满意度
C.股东满意度
D.员工满意度
单项选择题
组织采取同步组合战略时需要考虑的因素是（）

A.组织具备的资源
B.各种战略方式的优势组合
C.明确主从战略关系
D.以上都对
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