单项选择题
A.将顾客的投诉一笔勾销B.聆听顾客的投诉，并尽力解决问题C.让顾客自己去解决问题D.直接拒绝顾客的投诉
A.依靠自己的经验来判断B.需要使用专业仪器进行检测C.向油品供应商索要出厂证明D.没有必要进行检测
A.不需要考虑竞争对手的存在B.忽视顾客反馈和建议C.忽略安全风险D.关注节能减排、服务质量和员工培训