单项选择题
A.争强好胜 B.手法简单 C.使用粗话 D.言辞易懂
A.主动打开话题 B.少说多听 C.谈自己的私事 D.保持愉快的心情
A.了解顾客心理 B.幽默的谈话 C.评论顾客的产品 D.顾及顾客发型