单项选择题
A.避免使用无声语言 B.谈话的过程中要灵活应变 C.表达的时候，要用婉转的方式 D.语言要有针对性
A.聚焦深入法 B.试错印证法 C.火力侦察法 D.迂回询问法
A.与对方争论 B.首先要肯定对方的观点 C.寻找共同的利益 D.仔细聆听