单项选择题
A.银行加强对自助语音服务方式的应用 B.银行不断提高人工服务的水平 C.不断优化流程，提高客户服务效率 D.以上都对
A.银行的客户服务意识逐步增强 B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能 C.借记卡异军突起，提升了国人的用卡热情 D.银行卡服务渠道有所增加，服务资源整合稳步推进 E.银行卡依然作为存折的附属品 F.业务流程仍需完善，人员素质仍需提高
A.丰富业务品种，完善功能 B.加强营销宣传，引导客户使用 C.提高安全性和稳定性，提供在线支持 D.以上都对
A.条码/二维码支付成本较低、易快速开展业务 B.声波支付不需要依赖NFC芯片，只需要通过扬声器发出超声波即可完成支付过程 C.声波支付交易流程不够快捷，安全性让人顾虑 D.条码/二维码支付只适用于开展特定业务
A.余额不能大于1000元，能够将卡内余额控制在较小的范围内 B.先充值再使用，不允许透支，无借贷风险 C.不适合于无联机条件、需要较快交易速度的场景 D.可以为商户节约联机费用，因此成本低
A.首次支付仍需跳转银联页面进行开通 B.首次支付无需跳转银联页面进行开通 C.非首次支付，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付，无须跳转 D.非首次支付，仍需跳转银联页面，输入或选择银行卡，凭短信验证码进行支付
A.20世纪80年代的法国 B.20世纪90年代的芬兰 C.21世纪初的美国 D.21世纪初的欧洲
A.银联业务体系 B.运营商 C.监管机构 D.安全认证 E.商户 F.和消费者
A.移动网页 B.支付控件 C.垂直客户端 D.综合客户端
A.卡公司模式 B.网银支付模式 C.虚拟账户模式 D.直接借记支付模式 E.商户直联网银模式
A.银联业务体系 B.运营商 C.监管机构 D.安全认证