单项选择题

驾驶车辆的人员经验不足，缺乏安全行车常识，未掌握复杂道路行车的特点，而导致交通事故。这属于（）而引起的交通事故。

A.操作失误
B.违反规定
C.车况不佳
D.疏忽大意

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单项选择题
综合交通运输是一个三维层面的多因素系统综合体，下列各项不属于三维层面的是（）。

A.功能维度层面
B.经济维度层面
C.结构维度层面
D.运作维度层面
单项选择题
运输企业服务质量的构成层面中，可靠是指（）。

A.与服务有关的人的条件，包括员工的能力、可信、礼貌等
B.提供所承诺的服务的一致性和可依赖性
C.提供服务的及时性
D.主动沟通和理解顾客需求的程度
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