多项选择题
A.规章制度 B.操作程序 C.服务规范 D.清洁卫生 E.维护保养
A.事故造成死亡1人以上 B.事故造成3人重伤 C.事故造成直接经济损失5万元以上 D.事故造成重大政治影响
A.适应性 B.快速性 C.灵活性 D.协调性