单项选择题
A.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息 B.用户可以通过查询了解他人的账户和交易情况 C.用户可以通过查询了解银行的情况 D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
A.银行应该及时了解客户，了解市场的动态需求变化 B.银行应该设计和发展满足客户需求的产品和服务 C.银行应该想办法激发客户的消费行为 D.目前.我国银行与客户之间的动态交流机制比较完善 E.与国外银行相比，国内银行在定向营销方面做的比较好
A.感觉、认知 B.宣传、介绍 C.发展、保留 D.发展、再发展 E.获得