单项选择题

服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

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热门 试题

单项选择题
（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息
单项选择题
产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

A.质量部门
B.生产部门
C.采购部门
D.人事部门
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