单项选择题
A.最大限度地满足 B.对于太高、太难的要求图书馆应不予接受 C.主动、积极地回应，永远不要说“不” D.A和C
A.信息资源 B.管理方法 C.用户 D.馆员
A.特殊服务 B.信息资源共享 C.免费服务 D.图书馆的公共性质，而不是私有性质