单项选择题

语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。（）是专业技术人员必须要做到的基本准要求。

A、不讲粗话、脏话
B、使用尊称
C、文明用语，礼貌用语

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单项选择题
去他人办公室去拜访他人要注意礼貌。一般需要事先联系，准时赴约，要先敲门经许可后方可入内。（）是有求于人或打断他人工作时必不可少的话。

A、我有急事要办
B、帮个忙
C、打扰或不好意思
单项选择题
所谓办公礼仪，是指一个工作人员办理公事时所必须遵循的（）。专业技术人员讲究办公礼仪对于本人、对于所在机关都有着重要的意义。

A、工作原则
B、礼仪规范
C、规章制度
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