单项选择题

不属于饭店微笑服务内容的是（）。

A.微笑是饭店员工自身的需要
B.微笑是饭店的需要
C.微笑是宾客感情的需要
D.微笑是饭店效益的需要

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单项选择题
站立服务是饭店员工代基本功之一，主要有（）种站姿。
A.2
B.3
C.4
D.5
单项选择题
（）是人际交往的一种外在的表现方式，它是气质方面的表露。

A.风度
B.仪态
C.姿态
D.行为
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