单项选择题

沟通对于达成交易及管理项目是非常重要的。当你在国外与使用不同语言的人一起工作时，沟通就显得更加重要。在国外要成为有效的沟通者的最佳方法是（）。

A.学习和使用当地语言
B.依赖翻译
C.主要注意力集中在正式的书面沟通
D.应用手式及其他形体语言来表达你的观点
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单项选择题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。
A.妥协
B.面对
C.缓和
D.谈判
单项选择题
你的15个人的团队中没有人以前曾在一起工作过，从团队的表现就能看出这一点。这个团队似乎不能通过初级阶段，每次会议总是意见不同、争吵和长篇大论。虽然他们都来自同一个国家，但每个人似乎说着不同的“语言”。你需要尽早控制这种冲突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行动应该是（）。
A.定期召开团队会议
B.在下一次会议上应用一个团队促进器
C.执行详细的项目计划
D.严格规定在会议上的表现
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