根据《商业银行内部控制指引》要求，商业银行应当根据经营管理需要，合理确定部门、岗位的（），形成规范的部门、岗位职责说明，明确相应的报告路线。

A.绿色贷款的借款人营业执照必须列明环保、节能、清洁能源、绿色交通等经营范围
B.业务流程
C.业务流程和管理流程
D.全流程管理

A.支持归还正常贷款或拖欠贷款
B.投向环保、节能、清洁能源、绿色交通等领域的项目贷款纳入绿色贷款统计范畴
C.根据绿色信贷专项统计制度的相关规定，同一笔贷款具有多重绿色环保用途的应当按要求纳入多想绿色项目指标中
D.贷款用途为建设城市轨道交通的短期流动资金贷款属于绿色贷款