多项选择题

财务指标可以细分为（）等细分指标。

A.销售额
B.利润率
C.市场营销花费
D.投入工时

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多项选择题
物流客户服务质量一般包括为实现客户需求而使用的（）。

A.物流技术质量
B.物流设备质量
C.物流功能质量
D.物流外观质量
多项选择题
物流客户服务主要内容包括（）等。

A.服务咨询
B.订单处理
C.客户投诉处理
D.技术培训
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