单项选择题

公司客户回访应以（）回访为主，信函回访、上门回访或其他回访方式为辅。

A、短信
B、电话
C、手机
D、传真

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单项选择题
（）元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度；对代领取退保金、赔款或给付金的业务，确认客户是否收到了受托人代领取的款项。

A、500
B、1000
C、1500
D、5000
单项选择题
宽限期结束后，应在（）个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访，了解客户延误交费的原因，确认是否存在销售人员截留挪用保费问题，并告知客户其保单的失效状态及复效手续。

A、10
B、5
C、15
D、20
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