多项选择题
A.以满足公众需求为出发点B.经济至上原则C.注重社会效益和创新D.实事求是准则
A.淡化权力观念，强化权威思想B.倡导众人参与管理C.重视人的情绪等软因素D.模糊雇佣关系，竭力挖掘员工积极性
A.监测作用主要通过信息的采集、处理和反馈来发挥B.对内监测只需要采集内部公众的信息C.凝聚作用主要依靠经济奖励D.公共关系的抵御作用主要采用柔性的信息传播手段来发挥