单项选择题

()一般不属于物流范畴。

A、物品物资实体的流动
B、运输、储存、装卸、搬运等基本功能的有机结合
C、商流所有权转移中的实体位置转移
D、非经济活动的物资实体流动

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单项选择题
越来越多的流通企业,承担起生产厂家的“采购代理”任务,是因为物流过程增加了产品的()

A、时间效用
B、空间效用
C、品种效用
D、批量效用

单项选择题
客户关系管理强调为了满足()的客户需求,企业要从过去的“产品”、“利润”导向转变为“客户”导向,才能在激烈的市场竞争中得以生存和发展。

A、专业化
B、个性化
C、经济化
D、细节化

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