单项选择题

()以上的饭店大都设有“商务行政楼”

A、三星级
B、二星级以上
C、四星级
D、五星级

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单项选择题
前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()

A、0.8-1米
B、0.15-0.46米
C、0.46—1.2米
D、1.2米—3.6米

单项选择题
饭店代表在向介绍饭店设施、设备时,应避免涉及到()。

A、特殊设施、设备的使用方法
B、设备、设施的陈旧程度
C、主要设备的性能
D、主要设施的种类

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